BPPT Kabupaten Banjar meluncurkan layanan SMS Gateway sejak tahun 2009 yang lalu. Layanan sms Gateway ini diluncurkan untuk menjangkau lapisan masyarakat yang belum mempunyai akses internet sehingga belum bisa mengakses website BPPT Kabupaten Banjar. Melalui layanan SMS ini sesuai panduan yang diberikan, masyarakat dapat mengetahui posisi penyelesaian berkas perijinan yang mereka ajukan. Layanan SMS Gateway ini juga juga dapat digunakan untuk menyampaikan kritik, saran, dan pengaduan terhadap pelayanan yang kami berikan. Ini merupakan wujud keseriusan BPPT untuk senantiasa membuka diri terhadap kritik dan saran untuk perbaikan kualitas pelayanan.
Untuk mengetahui status proses penyelesaian perijinan dapat di lakukan dengan mengirim SMS dengan format STATUS <spasi> No Pendaftaran kirim ke 0812 500 6666 contoh STATUS 93/SKTU-PB/10/2009. Sedangkan untuk menyampaikan saran atau keluhan dengan mengirim SMS dengan format Saran <spasi> Isi Saran/Pengaduan contoh SARAN  Ijin kami dengan No Pendaftaran 93/SKTU-PB/10/2009 kenapa belum selesai, mohon jawabannya.
SMS yang dikirim berkaitan dengan status berkas akan dijawab otomatis oleh sistem, sedangkan SMS yang berisi saran atau pengaduan akan ditindaklanjuti lebih lanjut oleh Unit Penanganan pengaduan masyarakat BPPT Kabupaten Banjar